problem 常見問題

※注意※ 報名繳費完成若有需要取消課程請通知客服人員(按我)辦理。
本會課程退費方式與基準：
第一條：學員繳納費用後離班者，依下列規定辦理退費：
一、實際開課前離班者：
1.實際開課日前十五日前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之百，繳納費用總額扣除新台幣壹百元為退費手續費。
2.實際開課日前八日前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十或辦理課程延期申請。
3.實際開課日前七日至開課當日不受理退費或延期申請，可自行辦理名額轉讓；讓與人與授與人須自行建立轉讓契約，若衍生相關學費糾紛不屬本會責任，轉讓完成後於開課日前通知本會更換報名者資訊。
4.辦理退費、延期、補課由報名課程本人或法定監護人通知LINE客服系統辦理，不受理口頭申請或其他通訊方式申請。
二、實際開課後離班者：
1.實際開課後不接受退費或延期之申請。
第二條：學員於實際開課期間未到課者依下列規定實施補課：
一、課程結束後返班補課：
1.學員於實際開課日至結束日期間未到課可辦理返班補課。
2.返班補課以一日(八小時)為單位，補課費用新台幣壹仟參百元整。
3.本會保留學員補課課程內容、日期規劃最終決定之權利。
第三條：遇天然災害或不可抗力之因素停止課程，依下列規定辦理退費。
1.天然災害等不可抗力因素之認定以地方政府或主官機關公告停班停課為準。
2.天然災害等不可抗力因素辦理退費：
(一)開課當日停班停課：退還當期開班已繳納之費用。
(二)開課期間停班停課：本會規劃學員同意之日期辦理課程補課。

《按我-中華天使之翼課程服務人員》
服務時段：周一至周五09：00am-18：00pm (例假日休息)

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