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problem 常見問題
※注意※
報名繳費完成若有需要取消課程及退費請務必通知《官方服務人員》辦理。

【課程延期規定】
辦理課程延期，須於課程前15天通知官方服務人員辦理，少於15天則按退費規則。
例如: 課程1月16日舉辦，課程延期申請為1月1日23:59之前辦理。

【課程退費規則】
【退款100%】課程舉辦首日前14日辦理
例如: 課程1月16日舉辦，1月2日00:00之前辦理退費者。
【退款70%】課程舉辦首日前8日辦理
例如: 課程1月16日舉辦，1月2日00:00之後至6月8日24:00之前辦理退費者。
【不接受退款】課程舉辦前7日
例如: 課程1月16日舉辦，1月9日00:00之後不受理課程退費。
※課程舉行期間未到課者不予退費，若有符合下列特殊情況請檢附證明辦理。
《全額退款需扣除100元行政費》

一、學員特殊情況全額退費規定
1.學員課前7日至當日(本人暨二等親屬內)遇突發疾病、喪事並出示醫院急診室之就診證明或其他相關證明者。
2.政府機關行政或訴訟通知，於到通知書起"三日內"傳送官方客服辦理者。
3.報名課程後至開課當日不預期懷孕出具證明者。
4.感染COVID-19中、重症通報後收到隔離通知書日起"三日內"傳送官方客服辦理者。
※符合上述狀況者可檢具證明辦理全額退費，若於訓練期間者另行安排補課不予退費。
《全額退款需扣除100元行政費》

二、特殊情況全額退費規定
課程當日發生天災或其他不可抗力情事,依照地方政府或主管機關公告停止上班上課為基準，
將全額退費(若遇課程舉辦期間則不退費，另行公告時間辦理)
例如: 同場次課程6月16-17日期間，課程開始後，若地方政府公告停止上班上課則另行公告延期時間不退費。

《按我-中華天使之翼課程服務人員》
(服務時段：周一至周五09：00am-18：00pm 例假日休息)

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